TIETOA MEISTÄ

Mistä Taitonetti.fi sijaitsee? 

Taitonetti Oy:n myymälä sijaitsee Oulussa osoitteessa Krouvintie 5, 90400 Oulu.


MAKSAMINEN

Mitä maksutapoja teillä on? 

- Suojattu pankkimaksaminen (PayTrail -maksupalvelun kautta)

- Suojatut korttimaksut Visa-, Mastercard- tai American Express -kortilla (PayTrail -maksupalvelun kautta) 

- Collector -osamaksu (PayTrail -maksupalvelun kautta)

- Collector -lasku (PayTrail -maksupalvelun kautta)

- Paypal

- Ennakkolasku

- Lasku (yritysasiakkaille, 7 € laskutuslisä)


Voinko maksaa osamaksulla? 

Kyllä, Collector -osamaksulla. Valitkaa Taitonetin kassalla maksutavaksi PayTrail ja tehkää tilaus normaalisti. Kun olette vahvistaneet tilauksen Taitonetin kassalla, siirrytte PayTrail -palvelun maksusivulle. Siellä voitte valita maksutavan "Osamaksu", jonka jälkeen siirrytte Collector -osamaksupalveluun. Hyväksykää siellä maksuehdot ja antakaa tietonne, jonka jälkeen Collector -palvelu päättää hyväksyykö se asiakkuutenne vai hylkääkö sen. Jos asiakkuus hyväksytään, siirrytte takaisin Taitonetin verkkokauppaan ja tilaus tallentuu järjestelmäämme.


Voinko maksaa laskulla? 

Kyllä. Yritykset voivat valita suoraan Taitonetin kassalla maksutavaksi laskun (laskutuslisä 7 €).

Yksityisasiakkaat (henkilöasiakkaat) voivat maksaa Collector -laskulla. Valitkaa Taitonetin kassalla maksutavaksi PayTrail ja tehkää tilaus normaalisti. Kun olette vahvistaneet tilauksen Taitonetin kassalla, siirrytte PayTrail -palvelun maksusivulle. Siellä voitte valita maksutavan "Lasku", jonka jälkeen siirrytte Collector -palveluun. Hyväksykää siellä maksuehdot ja antakaa tietonne, jonka jälkeen Collector -palvelu päättää hyväksyykö se asiakkuutenne vai hylkääkö sen. Jos asiakkuus hyväksytään, siirrytte takaisin Taitonetin verkkokauppaan ja tilaus tallentuu järjestelmäämme.


Täytyykö minun maksaa verot?

Suomen sisäiset toimitukset verotetaan Suomen verokannan mukaisesti.


TOIMITUS JA TILAUKSEN TILA

Verkkokauppamme toimitustapavaihtoehdot 

Nouto liikkeestä 0 €

Nouto Postin toimipisteestä (voit valita toimipisteen syötettyäsi postinumerosi kassalla) 0 €

Nouto Postin pakettiautomaatista (voit valita pakettiautomaatin syötettyäsi postinumerosi kassalla) 0 €

Posti Kotipaketti (henkilöasiakkaille) 12 €

Posti Express (yritysasiakkaille) 12 €

Matkahuolto Lähipaketti (voit valita noutopisteen syötettyäsi postinumerosi kassalla) 12 €


Mistä tiedän, mihin pakettini saapuu?

Syötettyänne kassalla postinumeronne, voitte valita noutopisteen, kun toimitustapana on nouto Postin toimipisteestä, nouto Postin pakettiautomaatista tai Matkahuolto Lähipaketti.

Kuinka pitkä on toimitusaika?

Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Postin toimituksen arvioidun toimitusajan voitte tarkistaa lähetysseurannasta täältä. Matkahuollolla ei valitettavasti ole palvelussaan arvioitua lähetysaikaa, mutta voitte seurata lähetyksenne kulkua täällä. Toimituksen lähtiessä meiltä ilmoitamme vastaanottajalle lähetysseurantalinkin ja lähetystunnuksen sähköpostiin.


Kuinka seuraan lähetystäni?

Postin lähetyksen kulkua voitte seurata täältä. Toimituksen lähtiessä meiltä ilmoitamme vastaanottajalle suoran lähetysseurantalinkin ja lähetystunnuksen sähköpostiin.
Matkahuollon lähetykse kulkua voitte seurata täällä.  Toimituksen lähtiessä meiltä ilmoitamme vastaanottajalle suoran lähetysseurantalinkin ja lähetystunnuksen sähköpostiin.


Milloin voin noutaa lähetykseni?

Kun lähetyksesi on valmiina noudettavaksi, saat ilmoituksen asiasta pääsääntöisesti tekstiviestinä tai sähköpostitse, mutta joissakin tapauksissa jopa tavallisena kirjeviestinä. Ilmoituksessa on tiedot siitä, mistä ja milloin voit noutaa tilauksesi.


TAKUU

Mikä on takuuaika? 

Tietokoneilla ja näytöillä on 12 kuukauden takuu ja tietokoneiden alkuperäisillä akuilla 3 kuukauden takuu.